第458章 沈南星只给原则

    沈南星回复完顾承安的消息后，把手机倒扣在桌上。

    她没有立刻继续看书，而是端起温水喝了一口。窗外是午后的阳光，周阿姨在厨房准备点心，小宝的游泳包放在门口，大宝的写作比赛初稿夹在书桌上。家里一切平静，和顾承安发来的“医患沟通纠纷”像是两个世界。

    李渊正坐在对面看文件，察觉她停顿，便合上手里的资料，目光落在她脸上：“顾承安？”

    沈南星点点头：“医院那边有纠纷，他想了解沟通原则。”

    李渊没有立刻评价，目光里多了几分关切：“你还好吗？”

    “还好。”沈南星想了想，“就是有点感慨。”

    “因为以前的工作？”

    “嗯。”她看向窗外，声音很平稳，“在医院那些年，类似的事情见过不少。很多时候，矛盾不是一下子爆出来的。家属从一开始的不安，到听不懂，再到等不到解释，最后才会变成愤怒。医护人员也不是不辛苦，只是忙到极限时，很容易把沟通当成额外负担。”

    李渊安静听着。

    沈南星指腹轻轻摩挲杯壁：“我以前总提醒顾承安，记录要完整，内容要讲清楚，不要觉得家属了解得多就是不讲理。那时候他不一定听得进去。现在他遇到了，才想起来找我。”

    话音落下，她轻轻笑了一下。

    笑里没有怨恨，只有一种淡淡的距离。

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