须推进,别拖支行后腿,不然整个部门的绩效都受影响”。
窗外天刚亮,马路上的车渐渐多了起来,清洁工推着扫地车走过,发出 “沙沙” 的声响。我这才惊觉,自己变成了沈浩。
摸向太阳穴,昨晚审核房贷资料到凌晨的胀痛还在 —— 为了赶进度,我只睡了 4 小时,现在头还昏昏的。办公桌的文件架上,压着三份 “生存难题”:总行的 “合规考核表”,红色标注 “本月审核差错率需≤1%,否则扣绩效,影响年度评优”;客户的 “紧急需求清单”,用便利贴写着 “李姐经营性贷款 3 天内需批贷”“张哥房贷申请本周内需答复”“刘叔逾期补充材料待复核”;还有张家里的生活账单,“女儿幼儿园学费 4000 元,下周要交”“房贷 6000 元,月底到期”“妻子的体检费 1500 元,还没预约”,每笔开支都像块石头压在心上。
我摸向衬衫内袋,里面装着两样东西:速效救心丸和女儿的照片。速效救心丸的药盒已经空了一半,是长期高压审核、熬夜加班导致心脏偶尔不适;照片上的女儿笑得很灿烂,背面用圆珠笔写着 “爸爸注意身体,别太累了”,是女儿上周亲手写的。手机银行 APP 显示,扣除固定开支后,银行卡里只剩 2800 元,连女儿的学费都不够 —— 今天必须在合规范围内推进审核,既完成业绩,又不让客户失望,不然绩效被扣,家里的开销都成问题。
早上 8 点半,我准时到银行。刚打开电脑,李姐就匆匆走进来,手里攥着袋苹果,额头上满是汗水:“小沈,你看我这贷款能不能通融下?进货的厂家说今天必须付定金,不然就把货卖给别人了,我这店全靠这批货撑着,要是没货,我都不知道该怎么办了”。
我赶紧接过苹果,放在桌角,笑着说:“姐,您先坐,喝口水,我帮您看看资料”。翻开李姐的经营性贷款申请文件,我指着经营流水中的 3 笔异常大额进账:“姐,您这 3 笔大额进账,每笔都超过 5 万元,按规定需要您提供付款方证明,核实是经营收入还是其他款项,不然审批时会被总行打回,更耽误时间”。
李姐急得站起来,声音都带着哭腔:“这都是老客户的货款,他们都是微信转账,哪有什么付款方证明啊?小沈,你就通融下吧,我保证这些都是正经收入,不会出问题的”。我没慌,拿出纸笔:“姐,您别着急,您记一下老客户的联系方式,我帮您打电话核实,只要能确认这些流水是经营收入,就能补充进资料里,不耽误审批进度”。
整整一上午,我打了 6 个核实电话,有的老客户没接,我就反复打,直到接通为止;有的客户记不清转账细节,我就耐心引导,帮他们回忆转账时间和用途。终于,所有异常流水都核实清楚,确认为经营收入,我赶紧把补充材料录入系统,推进审批流程。李姐看着我,眼里满是感激:“小沈,太谢谢你了,要是没有你,我真不知道该怎么办,你真是个好人”。我笑着摇摇头:“应该的,姐,您能顺利拿到贷款,我也替您开心”。
中午吃盒饭时,我刚扒了两口,行长就把我叫到办公室。他坐在办公桌后,手里拿着张哥的房贷申请资料:“沈浩,张哥这笔房贷,征信有两次逾期记录,他是咱们支行的老客户,存款也在咱们这,能不能灵活点?要是因为这点小事流失了客户,太可惜了”。
我拿出张哥的征信报告,指着逾期记录,语气认真:“行长,张哥这两次逾期是去年的,他说是忘记还款,并非恶意拖欠,我已经让他补充了还款说明和近 6 个月的征信报告,现在正在复核。只要确认逾期原因合理,还款能力没问题,就能批贷。合规这块真的不能松,要是我们为了业绩突破底线,后续出了风险,不仅影响支行考核,还会给张哥带来麻烦,这不是对客户负责的态度”。
行长沉默了几秒,看着我手里的资料,点点头:“行,我相信你的专业,按你说的来,别出岔子”。我松了口气,回到座位时,盒饭已经凉了,只能就着热茶咽下去 —— 茶是昨天泡的,已经没了味道,却还是得喝,至少能暖暖胃。
下午 2 点,我开始审核张哥的房贷申请资料。翻到收入证明时,我发现了问题:张哥的收入证明写着月入 2 万,可银行流水平均每月只有 1.5 万,差额 5000 元没有说明。我赶紧给张哥打电话:“张哥,您的收入证明写的月入 2 万,可银行流水平均只有 1.5 万,按规定需要补充说明差额原因,不然审批会被打回”。
张哥在电话里叹气,声音很疲惫:“小沈,那 5000 是我做兼职的收入,都是微信、支付宝转账,没走银行卡,没法开收入证明啊。我儿子明年要上学,这房子是学区房,要是房贷批不下来,房子就买不成了,我真的没办法了”。
我心里发酸,能理解张哥的难处,却不能破例:“张哥,您别急,兼职收入也能作为佐证,您把微信、支付宝的流水截图发给我,我帮您整理成合规格式,标注清楚收入来源,一样能提交审核”。下班后,我留在银行帮张哥梳理兼职流水,教他怎么标注每笔收入的用途,哪些需要打码,哪些需要备注,直到晚上 7 点才弄完。张哥握着我的手,激动得说不出话:“太谢谢你了,小沈,你真是帮了我大忙,不然我真不知道该怎么办”。我笑着说:“应该的,张哥,只要符合规定,我肯定帮您尽快批贷”。
傍晚 6 点,总行突然发来紧急通知:“下周开展
江城穿越之贷款资料里的坚守-->>(第2/3页),请点击下一页继续阅读。