佰伴极为隆重的接待了。
要知道他们株式会社就是在全日本也是屈一指的大公司。能够让部长级的干部降阶相迎已经表示了他们对合作伙伴的极大的尊重。
对于一个消费能力几等于无、生产水平落后、技术代沟相差悬殊的展中国家派来的私人企业老板来访总不会让他们的田村社长也出来迎接吧。
五佰伴总部大楼的下面十层全部都是卖场还有租用公司场地的商户。十层以上才是公司办公场所有六部专用电梯直通而上。
在电梯间山形部长客气地让一位职员带着萧强一行人全部乘坐一部电梯先到十一楼的客户接待处。
而他们则乘坐下一趟。
在电梯到来前长谷川已经把机场迎接萧强所得到的一些信息和自己的判断详细地向山形部长作了充分地说明。
所以当山形部长和萧强在接待处见面以后只是简单客气了一番就迅进入正题。
一方面是向萧强通报这半年多的销售情况另一方面他们五佰伴也想就进一步合作事宜和萧强讨论一下。
山形部长因为听说萧强并不了解详情所以介绍极为详细。可是他现这似乎有些对牛弹琴:萧强就只是对销售数据感到兴奋。听到又卖了多少多少钱他就两眼放光。而对于他提出的一些技术指标显得很茫然。这些问题都是他带来的两位姓赵和姓李的工程师在代为解答。
看来长谷川并没有判断错误萧强很可能只是个推上台的傀儡!
就算他也在其中起到了一些作用也必然和技术无关!那么所谓他明了液晶投影机的说法根本就是中国人搞的障眼法!
所以他在和两位工程师讨论顾客对液晶投影机的一些反馈和提出他们五佰伴对下一步该进型号的建议的时候萧强显得无所事事在会客室里走来走去东张西望他也没有理会。
到后来萧强似乎坐得实在无聊推开会议室的门走了出去他也只是让长谷川跟了出去陪着萧强四下参观。
十一楼其实是五佰伴处理顾客投诉、返修送来的电器的接待处。
萧强刚出门就听到有人在大声喊着什么他好奇地朝那个方向望去问长谷川:“那边在吵什么?你们公司难道卖了水货给客户让人家打上门来了?”
长谷川的中文算是很不错了他也不明白萧强说的“水货”是什么意思含糊说道:“也没有吵什么。是厂家的质量问题。十一楼没有什么好看的不如我带萧君到十四楼那里有我们的贵宾接待室有专门的茶室也有酒吧正好我们很久没见了去喝上一杯如何?”
萧强刚露出笑容就有个声音在身后响起:“那边的客人在说:‘你们宣传的什么家庭影院根本就是骗人!这玩意儿看电影还不如看动画书至少不会卡!’”
长谷川恼怒地看着紧跟过来的苏政这个人太讨厌了阴魂不散!
萧强惊讶地望了苏政一眼说道:“你也会日语?”
苏政淡淡笑了一下瞧见萧强微微曲起手指朝那边吵闹的方向貌似无意地指了一下立刻会意地说道:“日语我只会一点点。我觉得那个顾客反映的情况很重要。他说的家庭影院应该就是指我们寰宇出产的液晶投影机。既然客户反映质量问题我们作为生产厂家也应该关心一下。”
“是这样的么?可是我觉得这个投影机已经很不错了……”萧强有些不情愿的样子但看到苏政坚持只好说道“好吧去看看也好总比听他们无聊的技术要好得多。”
在接待处萧强有些吃惊。
来投诉质量问题的不是那一个客户而已而是好几个并且还有客户不断地从电梯上来。还有脾气暴躁的指着接待处的五佰伴工作人员的鼻子破口大骂。
日语他听不懂但苏政在他耳边小声给他翻译他立刻明白了是什么原因!
液晶延迟啊!原来如此!
怪不得怪不得投影机的销售急剧下滑我还以为是日本电器公司展开大反扑了原来是这个原因!
说起来这也怪不得萧强会反应这么迟钝。
国内的投影机大多是被政府、科研、事业单位所购买。个人不可能有那个闲钱来买如此昂贵的玩具。
而这些单位买了投影机也主要做会议使用投放的都是静态图像。再加上国内用户对产品质量问题说实话有种麻木的态度知道投诉了也得不到回应所以一直没有客户向他抱怨说这个投影机所宣传的家庭影院根本是骗人!
而他给战场系统所使用的更是最新款的液晶板已经比较完满地解决了这个延迟问题。
这在战场指挥系统实际使用的时候已经充分得到了证明。
因此自始至终萧强也没有意识到他的第一代投影机会有这样的质量缺陷。
萧强立刻感到这个问题相当严重!
他本打算再生产两万台旧式投影机就推出的第二款新产品。以升级换代的名义推向市场进行第二轮圈钱。但照这样看来继续照以前的计划施行是行不通了!
看这些客户情绪十分激动好几次都把手指戳到了接待小姐的鼻子上口水喷得到处都是!
如果只是一个两个他还可以一笑置之。但眼看着一小会儿就有十来个用户前来破口大骂他深深感到了必须解决这个问题!
而且是必须马上解决刻不容缓!
公司的信誉建立需要漫长的过程;破坏却只要一刻!
寰宇产品初期推出的时候得到各方的好评大家都交口称赞这是划时代的产品!所以这个好名声一定要维护到底!
毕竟他是打算将日本作为源源不断向国内提供研究资金的金矿来培养的。这不是一锤子买卖!
骗了钱就开跑这当然没问题日本人又不能追到国内来向他讨钱!
可是以后再想从日本人兜里掏钱那就不可能了!
萧强绝对不能容许这种情况生这是他的麦地!是他定期来割麦子的地方!
他缺钱的时候看见这边的麦子又长起来了就操起镰刀割上几把。只消割一小块田地就足够他的寰宇吃得嘴里冒油!
这样的麦田怎么能够丢失?
绝对不行!