旅行社生意比较好.叶鸣今天参加的这个团.尽管是一个短线路的小团.但扔坐了二十來个游客.大都是一些中老年夫妻.其中也有几对打扮像学生的情侣.只有叶鸣和陈梦琪看上去像是一对结了婚的青年夫妻.
今天带团的是一位看上去很老练、很圆滑事故的女子.大概二十七八岁.一上车就笑容满面地作自我介绍.说她姓穆.大家可以喊她“穆导”.但要注意“导”字的声调.不要读成第四声.因为那样的话.她在大家口中就变成“墓道”了..只这一句话.就把车上很多游客逗笑了.
接下來.并很热情地给大家唱了一曲《信天游》.还告诉大家说一些最典型的陕北方言.比如“我”读“饿”.“哪來的”读作“拉來的”.小孩子一律称呼为“娃”.等等.
叶鸣几乎每年都跟团出去旅游.见过形形**的导游.他一看姓穆的导游的脸相以及她的言行举止.就判断出：这是一个非常有经验、也非常善于从游客口袋里挖掘财富的老油条.像这种导游.她不会使用坑蒙拐骗或者是威胁方式逼旅客花钱.但她会想法设法用她的三寸不烂之色.将游客说服.让一些游客心甘情愿地按照她的指引和暗示.去一些她可以拿回扣的自费景点游览.或者去她联系到的一些购物点购物.
而且.像她这样的导游.会根据她带的游客的衣着打扮以及言行举止.基本判断出哪些游客是有钱的.哪些游客是沒什么钱的；哪些游客大方喜欢购物.哪些游客吝啬一毛不拔；哪些游客可以给自己创造最大利润.哪些游客会给自己出难題……
根据这样的判断.这导游就会区别对待：那些有钱的、可以给她带來丰厚回扣的.她会尽力巴结讨好；而那些不愿意听她指挥、一毛不拔的.她明里不会怎么样.但暗地里却会鄙视.而且也会以冷淡的态度对待他们……