的联系方式、购买记录、偏好和反馈。定期回访老客户，了解他们的需求和满意度。他不能再像以前那样卖了就不管了，必须维护好客户关系。
第四条：服务规则。他决定制定统一的服务标准，包括响应时间、配送时间、售后处理流程等。客户咨询必须在十分钟内回复，订单必须在两小时内送达，售后问题必须在二十四小时内解决。他不能再像以前那样随意了，必须让服务标准化、规范化。
他写完这四条规则，看了一遍，然后继续写道：“第五条：合伙规则。所有重大决策必须两人共同决定。单笔支出超过五百元，必须征得陈诺同意。每月进行一次经营总结，共同讨论下月计划。”
他放下笔，合上笔记本，站起来，走到窗前。窗外夜色深沉，城中村的灯火在黑暗中闪烁。他站在那里，沉默了很久，然后转身，走回桌前，坐下，拿起手机，给陈诺发了一条消息：“诺子，我写了几条规则，想跟你商量一下。”
消息发出去后，不到一分钟，陈诺就回复了：“你说。”
周浩把笔记本上写的五条规则逐条发给陈诺。陈诺看完后，回复道：“规则写得不错。但
第297章 规则重塑-->>(第2/3页)，请点击下一页继续阅读。