PP，更新了商品信息。他在描述栏里特意加了一句话：“本店所有商品均经过严格质检，如有质量问题，包退包换。”他希望通过这句承诺，打消客户的顾虑，建立信任。
下午，他接到了两条咨询，成交了一单。买家是一个大三的女生，买了一个粉色的手机壳。他亲自送货上门，当着女生的面拆开包装，帮她装上手机，确认没有问题后才离开。女生很满意，说以后还会找他买。他走出女生宿舍楼，站在楼下，看着手里那十五块钱，心里有一种说不出的满足感。他知道，这笔钱赚得不容易，但赚得心安理得。
晚上，他坐在桌前，在笔记本上记录下今天的成绩：“新进货二十个手机壳、十张贴膜，成本两百元。今日成交一单，收入十五元。累计线上收入四十五元。”他写完，合上笔记本，站起来，走到窗前。窗外夜色深沉，城市的灯火在黑暗中闪烁。他站在那里，沉默了很久。他知道，售后服务不仅仅是处理问题和退款，更是建立信任和维护声誉的关键。他决定，以后不管遇到什么问题，都要第一时间响应，第一时间解决，让客户感受到他的诚意和责任心。