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第930章 百年标杆

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    “一时的火爆靠噱头、靠新鲜,百年的老店靠规矩、靠口碑。”

    “卿云广场不止做一时的热度,更要做立足上海、辐射全国的百年商业标杆。”

    “从今日起,全员在岗必须规范着装、佩戴工牌,见到顾客主动问好。”

    “顾客问路必须亲自引路到位,严禁随手一指敷衍了事。”

    “所有顾客投诉,当日响应对接,三日内必须闭环解决。”

    “这条规矩,从上到下、从我开始,无人例外,做不到的,直接走人。”

    一字一句,掷地有声。

    会议室瞬间陷入极致的安静,无人喧哗、无人乱动,连呼吸都下意识放轻。

    几秒后,老刘第一个起身合上笔记本,郑重说道。

    “周总,我们立刻落实整改。”

    紧接着,全员起身,椅子摩擦地面发出细碎整齐的声响。

    所有人眼神坚定、斗志昂扬。

    散会后,众人有序离场,会议室只剩周卿云和陈念薇两人。

    陈念薇收拾着桌上的考核文件夹,缓步走到他身侧,轻声问道。

    “这些规矩、整改方案,你早就构思好了?”

    “昨晚熬了一整夜梳理的。”

    周卿云揉了揉太阳穴,语气沉稳。

    “越是火爆的时候,越不能飘。”

    “老百姓今天来,是图新鲜、看热闹。”

    “明天来,是图实惠、图方便。”

    “后天还愿意来,才是真正认可我们的品牌、我们的服务。”

    “热度留不住人,口碑和细节,才能留住人心。”

    陈念薇看着他沉静稳重的侧脸,眼底满是温柔与信服,轻轻点头。

    “你放心,后续日常运营,我全程盯着,绝不松懈。”

    周卿云起身走到窗边,拉开半扇窗帘。

    白日喧嚣落幕,商场主体已经闭店休息。

    唯有负一层超市灯火通明,工作人员正在连夜整理货架、清点货品、补齐库存。

    为明日的客流做好准备。

    超市门口的几辆豪车静静伫立,法拉利、奔驰、路虎、宝马。

    在夜色路灯的映照下,折射出冷亮精致的光泽,低调又耀眼。

    他静静凝望这片灯火,心底格外平静。

    “等你去北京出差,把我们整套运营经验、模式逻辑都带上。”

    周卿云轻声开口。

    “好

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