级旅游投诉调度中心，联动公安、市监、文旅3个部门，接到投诉后，必须在10分钟内响应，30分钟内赶到现场，简单纠纷当场解决，复杂问题限时办结，办结率和满意率要定期向社会公布，接受群众监督。”
“第三，落实‘阳光定价’全覆盖。全市所有景区门票、酒店客房、旅游商品，必须明码标价，且标价签要统一规格，标注物价部门监制字样。尤其是像州兰古街的手工艺品、水墨丹霞景区的文创产品，要建立指导价体系，杜绝漫天要价。同时，鼓励商家推出‘亲子套餐’‘敬老优惠’，让旅游服务更有温度。”
“第四，组建‘旅游市场义务监督员’队伍。从退休干部、教师、热心市民中选聘监督员，赋予他们巡查权、建议权、举报权。监督员可以随时进入旅游企业检查，发现问题直接上报调度中心，且对监督员的信息严格保密，保障他们的人身安全。”
“第五，建立‘政企联动’培训机制。每月组织一次旅游从业人员培训，内容包括法律法规、服务礼仪、应急处置。培训合格者发放《州兰旅游服务资格证》，无证人员不得上岗。尤其是导游、景区讲解员，要考核他们对州兰历史文化的了解程度，杜绝‘只推购物、不讲文化’的乱象。”
话音落下，市公安局局长紧跟着补充：“我们会在各大景区、高铁站、古街等重点区域，设立‘旅游警务站’，配备巡逻车和应急装备，不仅要
第三百零六章 扎根为民 长效固本-->>(第2/3页)，请点击下一页继续阅读。