对“技术风险”的讨论,转向对北极星“是否表里如一”的尖锐质疑。
林薇在收到消息的第一时间,迅速掌控了局面。她召集核心决策层会议,明确了危机处理的基本原则:坦诚、负责、快速行动、价值观优先。但具体到执行层面,尤其是如何定义问题的性质、设定回应的基调、调配资源、安抚内外,每一步都充满艰难的抉择。在初步统一高层思想后,她做出了一个让在场所有人都感到意外的决定。
“这次危机,由苏逸晨牵头成立‘星链算法透明度与公平性专项工作组’,全权负责应对。”林薇的声音平静而清晰,在凝重的会议室里回荡,“工作组直接向我汇报,但拥有跨部门最高协调权限。逸晨,我给你48小时,拿出一份完整的应对方案,包括事实核查、技术评估、对外沟通策略、内部员工沟通计划,以及初步的改进路线图。你需要调动所有必要资源,法务、公关、算法、数据、产品、人力资源,必须全力配合。”
会议室内一片寂静,随即响起细微的议论声。让一个年仅三十岁、从未处理过如此级别和复杂性危机、且并非“星链”算法直接负责人的年轻人,来牵头应对这场可能动摇公司根基的危机?这简直是难以想象的冒险!就连沈翊,也向林薇投去了询问的一瞥。
林薇的目光扫过众人,最后落在略显震惊但迅速挺直背脊的苏逸晨身上。“逸晨在‘慧学助手’项目中表现出的系统性思维、跨部门协调能力,以及他对技术伦理的深刻理解和坚持,是处理这次危机所需要的特质。更重要的是,”她顿了顿,语气不容置疑,“这是一次压力测试。测试我们在面对最严峻的价值观挑战时,能否坚守初心,能否有效行动,也测试我们未来的领导者,在真正的风暴中,能展现出怎样的担当和智慧。”
她看向苏逸晨,目光深邃:“压力会很大,质疑会很多,时间非常紧迫,而且没有完美的答案。你需要做出无数困难的权衡。记住我之前告诉你的,北极星的底线在哪里。现在,去吧。”
这是林薇精心设计的、最残酷也最真实的一次“压力测试”。危机本身是真实的,影响是深远的,没有预演,没有剧本。苏逸晨被直接抛入了风暴眼。他需要面对的,不仅是复杂的技术难题和汹涌的舆论,还有内部的质疑、可能的推诿、巨大的时间压力,以及一旦处理失误可能带来的灾难性后果。这考验的,是他能否在极限压力下保持冷静思考,能否在混乱中抓住关键,能否顶住各方(包括内部可能出现的阻力)压力做出符合公司长期利益的艰难决定,能否有效团结和领导一个临时组建的、由各方“大佬”组成的团队,并最终给出一个能平息风波、解决问题、甚至化危为机的方案。
苏逸晨几乎没有时间消化这个突如其来的重任。他立刻投入工作,如同被上紧了发条。专项工作组成立后的第一个小时,他做的不是发号施令,而是以最快的速度,与法务、公关负责人一起,深入研读了那份外部报告和内部匿名帖子的每一个细节,初步判断事实基础、潜在法律风险和舆论风向。他要求算法和数据团队负责人,立即调集最精锐的力量,在绝对保密的前提下,以最高优先级,对报告所指出的问题范围、严重程度、可能原因进行最快速的独立复核与评估,并要求给出初步的时间预估。
他做的第二件事,是召集工作组核心成员,开了一个极其简短的会议。他没有表现出任何慌乱,语气沉稳而坚定:“我们现在是一条船上的人,面对的是北极星的信誉危机。指责和追责放在后面,现在唯一的目标是:用最快速度搞清楚真相,制定出最负责任的应对方案,并有效执行。我需要各位放下部门壁垒,信息完全透明,行动高度协同。从现在起,每12小时同步一次关键进展,遇到任何阻碍,直接找我。”
他清晰分配了任务:法务和公关负责拟定对外声明的不同版本(取决于内部核查结果),并准备应对媒体和监管问询的预案;算法和数据团队全力进行技术核查;人力资源和内部沟通部门负责制定内部员工沟通方案,并启动对匿名帖子所涉情况的独立调查;他自己则负责总体协调,并准备与林薇、沈翊等最高层保持高频沟通。
压力无处不在。技术核查初步结果显示,外部报告指出的
第497章 成功的压力测试-->>(第2/3页),请点击下一页继续阅读。