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第5章 扎根与涟漪

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白领商旅客户和高端定制服务,风格更偏向精致和专业。张聪和陶金金则根据前期深入的市场考察,把他们门店的据点放在了嘉定区,瞄准了周边庞大的成熟社区家庭和高校云集的年轻学生客群,策略更侧重性价比和亲子、青春主题。我们四个店长,在吴迪的总体战略布局和指挥下,像四颗精心布置的棋子,带着不同的定位和使命,稳稳地落在了上海地图的不同区域,构成了同程线下初探魔都的、错位竞争的第一道战线。

    所有的选址、装修、招聘、培训……这连轴转、忙到脚打后脑勺、充斥着各种突发状况和压力的几个月,终于尘埃落定,迎来了阶段性的收官。虽然每个人心里都清楚,真正的硬仗、残酷的市场检验还在开业之后,但这份从零到一、将蓝图变为现实的阶段性胜利,还是让我们这几个开拓者都长长地、深深地舒了一口气,心中充满了难以言喻的激动和自豪。

    那天晚上,吴迪大手一挥,脸上是几个月来难得的轻松和畅快:“走!今天不做报告,不开会,不谈工作!我请客,咱们找个地方,彻底放松一下!庆祝咱们同程上海先锋队,成功会师,初步在这大上海站稳了脚跟!”

    我们一行五人,加上何婷(作为核心员工被特邀),杀向了上海一家知名的量贩式KTV。包厢里,灯光迷离旋转,音乐震耳欲聋。脱离了紧张的工作环境,大家都彻底放松了下来。吴迪带头吼了一首《朋友》,虽然调子跑得能找到黄浦江去,但感情充沛,带动了全场气氛。张旭点了首王菲的《红豆》,声音空灵婉转,跟她平时干练利落的形象形成了有趣的反差,引来大家阵阵掌声。陶金金是麦霸,专攻各种激情澎湃的励志歌曲,嗓门洪亮,气场十足。张聪比较内敛,但也跟着节奏摇摆,偶尔唱一首深情款款的情歌。何婷有些害羞,在大家的鼓励下,也唱了一首轻快的流行歌曲,声音清脆,别有一番风味。

    我自然也逃不掉,被他们起哄推了上去。这次,我没再吼那首标志性的、跑调到天际的《我们甘肃好地方》(怕把新员工吓着),而是选了一首稍微能把握的《海阔天空》。唱着“原谅我这一生不羁放纵爱自由……也会怕有一天会跌倒……”,看着眼前这些一起扛过压力、一起在陌生城市里从无到有打拼过来的战友,看着何婷眼中闪烁的、对新征程的憧憬,心里真是百感交集。有创业初期的艰辛,有阶段性成功的喜悦,有对未来的期许,也有一种背井离乡、终于在异乡找到组织、找到目标、建立起初步根基的复杂归属感。

    趁着酒酣耳热,气氛最热烈的时候,我拿起手机,对着包厢里热闹欢腾的场景拍了几张照片,又特意从手机相册里选了一张之前拍的、已经准备就绪、灯箱亮起的江宁路门店气派门头的照片,一起发到了朋友圈。配文很简单,却掷地有声:“魔都,我们来了!同程旅游上海江宁路店,即将开业,敬请期待!”

    这是我到上海后,发的第一条真正意义上的、带有宣告性质的朋友圈。

    很快,手机就开始“叮咚叮咚”响个不停,提示音连绵不断。点赞和评论如同潮水般纷至沓来。

    苏州的同事和老朋友们反应最快。赵胖子第一个评论:“卧槽!老冯你可以啊!店都搞起来了!这门头,霸气!开业大吉,财源滚滚!”后面跟了一串点赞和庆祝的表情。

    丽丽评论:“老冯,加油!看到门店的样子真为你高兴!看好你!”后面加了一个奋斗的图标。

    以前呼叫中心关系好的同事也纷纷留言表示祝贺和惊叹。

    更让我感动的是,很多之前在苏州通过电话联络、服务过的上海本地客户,尤其是那些非常支持我、可爱的叔叔阿姨们,也纷纷在下面留言:

    “小冯经理到上海开店啦?恭喜恭喜!在江宁路啊?离阿姨家不远嘛!”

    “冯经理,开业有优惠活动吗?我一定来捧场,还要带我老姐妹一起来!”

    “小冯,厉害!开业大吉!以后阿拉周边旅游就认准侬这里了!”

    看着这些熟悉的ID和温暖的留言,我心里热乎乎的,眼眶甚至有点湿润。这些客户,是我在苏州一点一滴、用真诚和专业积累起来的宝贵财富和坚实人脉,他们的认可、支持和这份跨越城市的信任,是我在上海这个全新战场闯荡时,最宝贵的底气之一。

    在众多红色的点赞图标和滚动的祝福评论中,我一条条翻看着,回复着感谢的话语。酒精让脑子有点晕乎乎的,但心里是快活的,充盈着一种被认可、被期待的满足感。就在我眯着眼睛,手指在发亮的屏幕上滑动时,一条新的消息提示弹了出来,不同于朋友圈公开的评论,这是一条私信对话。

    我顺手点开。

    消息很简单,只有六个字,连标点符号都没有:

    “怎么去上海了”

    发信人的头像,是一个女孩站在一片广阔的金色向日葵花田里的侧影,秋日的阳光很好,洒在她身上和周围怒放的花朵上,她的笑容干净而灿烂,带着一种田野间蓬勃的生命力。备注名是:石云。

    

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