他忽然开口，问的却是最初那个最冒险的举动。
赵北北愣了一下，老实回答：“没想太多。就觉得，牌子不能砸。赔钱是暂时的，信誉丢了就找不回来了。”
顾淮南微微颔首，不置可否，又指向材料上那个手画的溯源印章流程图：“这个呢？”
“自己瞎琢磨的，”赵北北有点不好意思，“笨是笨了点，但管用。责任清楚，查起来快。”
“客诉响应时间，缩短到十分钟内，怎么保证？”
“定了标准流程，李姐牵头弄的，简单培训了一下负责客服的姐妹，关键是态度要诚恳，动作要快。”
他一连问了几个细节，赵北北都一一作答，没有华丽的辞藻，只有最朴实的想法和做法。
问完了，顾淮南身体向后，靠进椅背里，目光重新落在她脸上，像是第一次真正审视她这个人。
办公室里再次安静下来。
就在赵北北以为他不会有什么明确评价，准备起身告辞时，他开口了。声音依旧是平的，没有什么起伏，但每个字都清晰地敲在赵北北的心上：
“处理得当，有担当。”
赵北北的心猛地一跳，像是被什么东西用力撞了一下。这不是他第一次说“处理得当”，但加上“有担当”这三个字，分量截然不同。这不再是单纯对某次危机处理结果的肯定，而是对她这个人、对她作为管理者在关键时刻所展现出的魄力和责任感的认可。
她抬起头，撞进他深不见底的黑眸里，那里面似乎有什么东西微微闪动了一下，快得抓不住，却让她心头那簇小火苗“噗”地蹿高了一截。
“谢谢
第二卷:星火燎原，爱意渐生(31-75) 第四十一章 他的赞赏-->>(第2/3页)，请点击下一页继续阅读。