王嫂看着后台那些表示“已退单但重新下单”的订单信息，目瞪口呆，半晌，才咂咂嘴，对着赵北北竖起大拇指：“北北，你这招……高啊！俺服了！这哪是赔钱，这简直是……是啥来着？”
旁边一个年轻点的帮工小声接话：“婶儿，这叫营销！”
“对！营销！”王嫂一拍大腿，“这钱花得值！比打广告还管用！”
马婶看着这一幕，脸上也露出了欣慰的笑容，对着赵北北低声说：“北北，你这魄力，像你爷爷。你爷爷当年宁可把一锅糖浆倒掉，也绝不卖次品。”
赵北北心里松了一半，但没完全放松。她知道，光有态度还不够。
晚上，她主动去找了顾淮南。把事情经过和自己的处理方式简单说了一遍。
顾淮南听完，脸上没什么表情，只是淡淡评价了四个字：“处理得当。”
顿了顿，他又补充了一句，目光锐利：“但漏洞，必须堵上。”
赵北北重重点头：“我知道。包装要升级，加防潮包。运输合作方要重新评估，建立更严格的筛选标准。还有，我想弄个产品溯源，让顾客能查到这包糖是哪天、谁做的，出了问题能立刻找到环节。”
顾淮南看着她，眼神里似乎掠过一丝极淡的欣赏。“嗯。建立体系，比单次补救更重要。”
有了他的肯定，赵北北心里最后那点不确定也烟消云散了。
这场突如其来的质量风波，因为赵北北的果断担责和迅速反应，不仅没有伤及根本，反而像一块试金石，检验出了“赵氏糖坊”的诚信底色，意外地赢得了一波更大的信任和口碑。
王嫂看着后台不降反升的总体销售额，乐得合不拢嘴，逢人便说：“俺看‘福顺昌’那些老古板，就学不会咱北北这脑筋！他们就知道压价，咱这叫……叫啥来着？对，格局！”
一句话，又把大家逗得前仰后合。
危机，在笑声中，化为了前进的阶梯。