服务不高兴了,客人随便乱买两件?”
现在商场,是以服务宗旨,以为客户为上帝核心,很是热情服务顾客的。
但这个时代,都是公家商城,能在商场工作的人,算是有一份体面的工作。
有些工作人员,眼高于顶,态度傲慢地对待客人,当然,他们也是看人行事罢。
苏娇娇可不惯着她。
服务员一听苏娇娇这么说,顿时急了,她大声的道,“这里的衣服,哪件不漂亮,就你们矫情在这挑剔不已。”
“就你不矫情,你不挑剔,那我给你挑一件最丑的,你穿吗?”苏娇娇怼回去,“经理呢,我要找经理,我要换个人服务。”
吴小兰脸色一变,她大声的道,“我们经理不在,你就算找经理,也没用。”
苏娇娇冷笑着道,“经理不在吗?”
随后她看到前台上有个喇叭,她拿起喇叭,开到最大档,对着喇叭大声的道,“商场经理在吗?我要投诉!”
吴小兰表情顿时大变,她上前想要抢苏娇娇手中的喇叭,但苏娇娇长得高挑,而且身手敏捷有力气,吴小兰根本抢不过。
很快一个穿着蓝色工作服的中年男人跑过来。
他看着这一幕,立刻问道,“我就是这里经理,请问客人有什么问题吗?”
苏娇娇拿着喇叭指着吴小兰大声地道,“经理,你们工作人员的宗旨是什么?难道不是为人民服务吗?”
“当然是啊。”张经理应道。
“既然你们的工作宗旨是为人民服务,那她为何一副高高在上,对顾客冷嘲热讽,就好像这个商场就是她家的一样。有这么为人民服务的吗?”苏娇娇犀利地道。
“什么?”张经理转头立马对吴小兰呵斥道,“吴小兰,从现在开始,你被开除了。”
吴小兰立马请求道,“经理,我知道错,求你不要开除我,我不能失去这份工作啊?”
张经理大声地道,“吴小兰,你被人投诉多少次了,给了你多少次机会,但可有改过吗?这次,我不能再留你了。”