米团,B度,万众,还有一些小外卖平台舆情部门头皮都发麻。
疯狂的联系微博和发文的账号,要求删微博删视频。
有律师函警告的,有利益诱惑的,有威胁的。
关于外卖安全的话题在几家公司共同的努力下,热度起起伏伏,一会登上热搜榜,一会就消失。
拉扯了近三个小时后,江晓这边彻底引爆了话题。
饿了吗官方微博发布了一则视频:张旭昊代表饿了吗,先是给所有顾客道了歉!
然后开始通报视频中出现的案例,表示这是早期出现的情况,事情一发生,饿了吗就迅速做了处理,开除了几位外卖员,永不录用,赔偿了顾客的损失,并取得了顾客的原谅。
这段视频其实没有什么,各家有各家的处理方式。
但是让其他几家骂娘的事,张旭昊在视频最后说的一番话。
事情发生后,饿了吗不隐瞒,不否认,并且为了防止出现类似的事情,做了积极的处理方式。
1.加强外卖骑手的培训与监管。
2.饿了吗更新了封闭式包装,如用户接到餐后发现包装磨损,可申请退款。
3.增加骑手的配送业务:跑腿服务。
饿了吗与众不同的应对方式,引起了微博用户的注意,很多用户在饿了吗更换封闭式包装时有些不太理解。
为什么要弄的这么复杂,拆都不好拆!现在恍然大悟,原来是这样?一下子就共情了。
“卧槽,我还以为是商家为了提现自己的逼格,没想到是饿了吗要求的?以后只用饿了吗!”
“是啊,我当初还觉得多此一举呢,拆起来费劲多了!我扇自己一耳光给饿了吗道歉!”
“饿了吗大气,错了就改!其他几家呢?是死了?”
舆论被刻意引导到了其他几家身上,很快一些聊天记录被爆了出来,威胁顾客的,收买的,律师函警告的。
“呵呵,解决不了问题,就解决提出的问题的人?”
“饿了吗的封闭包装的含金量还在提升!”
下午4点,微博那边不再接受撤热搜的操作,因为有官媒介入了,点
第417章 搅屎棍来了!-->>(第2/3页),请点击下一页继续阅读。