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江城穿越之外卖箱里的烟火

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    一、商圈街巷的外卖箱与带茧的指尖

    市中心商圈的早高峰总飘着豆浆油条与汽车尾气的混合味道,我推着便利店补货推车蹲在路边,看周明穿着黄色外卖服忙碌。他的后背印着“某团外卖”的红色大字,洗得有些发白;袖口沾着淡褐色油渍,是昨天送汤面时洒的;左手紧握着电动车车把,车把上绑着旧手机支架,屏幕亮着配送APP,3个待取餐、5个待送达订单的红点不停闪烁;右手正拎着外卖箱往小区跑——指尖因长期握车把、提重物泛着厚茧,指缝里藏着点包子碎屑,是取餐时不小心蹭上的,连指甲盖边缘都沾着点若有若无的面粉。

    他的电动车储物格里永远摆着三样东西:没拆封的矿泉水,瓶身被太阳晒得发烫,是早上出门时塞的,忙到现在还没顾上喝;记满“顾客备注”的小本子,封面卷着边,某页用铅笔标着“12楼李女士不要香菜,放门口就行,别敲门”“8楼张大爷腿脚不便,必须送上门,帮拿门口垃圾”;还有个白色药盒,装着母亲的降压药,标签上写着“每日两次,每次一片”,是怕忘记提醒母亲服用。取餐间隙,他会靠在电动车旁啃冷包子,是便利店昨天剩下的,牙齿咬着包子,眼睛却死死盯着手机上的订单倒计时——怕超时扣款,也怕错过女友发来的消息,他说“每单都是顾客的饭,超时了人家饿肚子,我也得扣钱,两头都耽误不得”。

    上周暴雨夜,我补完货准备关门,撞见他在便利店门口对着手机红着眼。黄色外卖服的裤脚全是泥水,膝盖处破了个洞,渗着血;电动车的后轮爆了胎,歪在路边;手机屏幕亮着母亲发来的消息:“今天血压冲到160,药快吃完了,你明天能不能陪我去医院复查?”而配送APP上,个订单正闪着“超时预警”,顾客的催单消息弹个不停:“怎么还没到?汤都要凉了!超时我直接投诉!”

    他赶紧把手机揣进兜里,推着爆胎的电动车往小区跑,泥水溅了满身。我喊住他:“要不要借你把伞?”他摆了摆手,声音带着喘:“不用了,超时扣50,比伞贵!”后来才知道,他送完单后,自己花30块给顾客重新点了份热汤面,又在路边找修车铺换了轮胎,凌晨1点才回家。第二天早起,他抽午休时间带母亲去复查,自己却因为少送了5单,扣了200块绩效,午饭只啃了两个馒头。

    帮便利店送早班货时,我见过他在角落偷偷擦眼泪。他蹲在垃圾桶旁,手里攥着个差评通知——因为顾客备注“多放辣”,商家忘放了,顾客却给了他差评,平台扣了他100块。他没跟顾客辩解,也没找商家理论,只是从口袋里掏出皱巴巴的10块钱,买了瓶矿泉水,就着冷包子吃。刚吃完,手机就响了,是女友发来的消息:“明天我生日,不用买礼物,咱们一起吃碗麻辣烫就行”,他看着消息,赶紧回复“放心,礼物早就准备好了”,却在转身时,把矿泉水瓶捏得变形——他攒了半个月,才凑够800块,想给女友买条项链,现在扣了100,又得多送几单才能补上。

    他的出租屋我去过一次,在城郊的城中村,10平米的小房间里,摆着张单人床和个旧衣柜。衣柜里,藏着件没拆封的黑色羽绒服,是女友去年冬天攒钱买的,怕他骑车冷,他却舍不得穿,想留到过年回家时穿;外卖服的内袋里,永远装着母亲的病历本,里面夹着各种检查单,他怕母亲病情加重,随时能给医生看。扫街时捡过他扔掉的外卖盒,上面用马克笔写着“今日已送38单(超时1单,扣50;差评1个,扣100)”“给母亲买的降压药,放抽屉第二层,提醒她按时吃”“女友生日还差200,明天多送5单就能凑够”。这种“对顾客包容到极致,对自己苛刻到底”的坚持,曾让我站在便利店门口鼻尖发酸:原来有人把“外卖员”当成战场,每次送餐都是与时间的赛跑,每笔扣款都是生活的重压,那些看似匆忙的背后,藏着比黄色外卖服更沉重的“生存担当”。

    后颈的麻意袭来时,我正靠在便利店的玻璃门上打盹,梦里全是电动车的马达声与订单的提示音。

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