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第 8 章 三剑客

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泡指引不清导致体验差,我们通过优化包装设计和制作教程视频,三个月内将复购率提升到28%。"

    两位面试官面无表情地敲着键盘。阮朝阳悄悄吸了口气,指甲陷入掌心——没有反馈才是最可怕的反馈。

    第二个问题接踵而至:"描述一次你在紧迫期限内完成关键市场分析的经历。"

    这次她讲的是双十一前48小时完成竞品定价分析的故事。当说到"用PythOn脚本将数据收集时间从8小时压缩到1小时"时,Patty终于抬了抬眉毛。这个细微的表情变化让阮朝阳心头一松,但她马上警醒——真正的考验还在后面。

    CaSe intervieW(案件面试)要开始了。

    Patty递给她一张白纸,“我们有一家欧洲高端烈酒公司,主打干邑和白兰地,过去一年在中国市场销售额下滑了26%。CEO希望我们找出原因并提出增长策略。你有10分钟思考,然后我们一起讨论。"

    阮朝阳的指尖在白纸上写要点,她强迫自己深呼吸,想起JaSOn那句"Think OUt lOUd"的提示。

    "我先确认一下核心问题。"她抬起头,声音比想象中平稳,"我们关注的是中国市场的销售额下滑,目标是制定提升策略,对吗?"

    Albert微微颔首,钢笔在指间转了个圈:"没错。客户还提到,他们在亚太其他市场也有下滑,但中国最严重。"

    ---

    万幸程淮舟给的书她看了两遍,已经初步养成结构化思考的习惯。

    第一步:构建分析框架

    阮朝阳在白板上画出一条分界线:"我会从需求端和供给端拆解问题。"马克笔的墨水在光滑表面晕开,像她脑海中逐渐清晰的思路。

    "需求端需要考虑三点:消费者行为变化、竞品冲击、宏观经济影响。"她的笔尖在"消费降级"下方划了道横线,"供给端则关注渠道效率、定价策略和品牌营销效果。"

    Patty交叉双臂:"合理。你想先看哪部分?"

    "需求端。"阮朝阳的视线转向Albert,"最近中国烈酒消费有什么趋势数据吗?"

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    第二步:数据验证

    Albert滑动平板,投影仪亮起一组图表:"商务部数据显示,中国烈酒进口量整体增长,但干邑品类下滑12%。而我们的客户——轩尼诗的跌幅更大。"

    这个数字让阮朝阳眼睛微眯:"这说明品类整体萎缩,但客户表现更差。"她快速列出假设:

    1. 消费降级导致高端酒需求减少

    2. 本土白酒(如茅台)抢占市场

    3. 欧盟反倾销税影响终端价格

    "怎么验证?"Patty突然发问。

    阮朝阳的笔尖停在半空:"第一,对比人头马等竞品财报;第二,分析电商平台的价格敏感评论;第三,检查经销商库存周转率。"她顿了顿,"特别是要关注礼品市场的替代效应。"

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    第三步:战略建议

    当阮朝阳提出"推出中端系列"时,Albert的钢笔突然停住。"如果CEO拒绝降价,担心损害品牌呢?"

    会议室空调的嗡鸣声突然变得明显。阮朝阳捏了捏手中的矿泉水瓶,冰凉的触感让她清醒。

    "我们可以用子品牌策略。"她翻开笔记本,展示准备好的数据图表,"威士忌入门款在相似价位增长20%。更重要的是..."她指向一组红色数字,"如果失去市场份额,竞品会形成虹吸效应。"

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    "综上,我建议三管齐下。"阮朝阳竖起三根手指,"短期清理库存,中期调整产品矩阵,长期强化品牌故事。"她故意放慢语速,"关键KPI是6个月止跌,12个月恢复增长。"

    Patty和Alber

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