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这场撒币大会,开的还是相当成功的。
毕竟,白嫖的东西,最香嘛。
虽然有时候人们总说,免费的才是最贵的,这倒是也没毛病,但是在陈默这里,却真的不需要担心这个。
其实大多数消费者对商家的要求真的不算苛刻。就像这次大米科技通过福利活动和诚恳的态度,虽然没有彻底消除之前的负面评价,但确实挽回了不少用户的好感。
很多时候,大多数人,其实对商家的要求,真的不是那么高。
说白了,大家心里都清楚——“物美价廉”只是个理想状态,现实里哪有那么多便宜又完美的东西?对于大米的产品,无论是汽车还是手机,消费者并不是不能接受偶尔出点问题。毕竟销量一大,品控难免有疏漏,这道理谁都懂。
真正让用户愤怒的,是那种“花钱买罪受”的憋屈感——明明掏钱是为了享受产品带来的便利和体验,结果呢?交付拖延、售后推诿、瑕疵频出,甚至维权时还被倒打一耙报警“闹事”。
更恶心的是,出了问题后,雷布斯不是第一时间解决,反而继续在镜头前吹嘘产品多牛逼,仿佛用户的抱怨都是无理取闹。
这种“死不认错+转移焦点”的态度,直接把消费者的不满放大了十倍。大家生气的从来不是产品有缺陷,而是厂商那种“错的是世界,不是我”的傲慢嘴脸。明明是自己没做好,却装聋作哑放任舆论发酵,直到事情闹大了才不情不愿地擦屁股——这恰恰是陈默之前调侃雷布斯“营销人设翻车”的核心原因。
这场福利发布会,后续也引发了热烈的讨论。
网友大多数都是在称赞,当然了,更多的是聚焦在陈默身上。
至于你让他们夸大米科技,不存在的。
毕竟,虽然说知错能改善莫大焉,但是架不住,这明显的不是主动的,而是被动的。
在大多数人看来,他们这是被陈默“逼”的!
而对陈默这个“局外人”和这场新能源汽车的“鲶鱼”的夸赞,却是没有丝毫的掩饰。
网友@忆碧:“陈默这波操作堪称教科书级危机公关!
第一步:用特斯拉抽奖引爆舆论(制造参照物)
第二步:等雷布斯主动上门求教(拿捏主动权)
第三步:让友商股价暴跌倒逼改革(行业洗牌)
第四步:公开撒币立人设还不用自己掏钱(最大赢家)
第615章 陈默一根火柴,烧出车企良心排行榜-->>(第1/3页),请点击下一页继续阅读。
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