。
“赵磊,技术团队能在多长时间内把页面加载速度优化到比畅行网快?”
“一个月。”
“给你两周。”
赵磊看了她一眼,点了点头。
“刘志远,销售团队从现在开始,每一个从携程流失到畅行网的用户,都要做回访。
问清楚他为什么走,去了那边体验怎么样,有什么不满意的地方。
数据每周汇总一次,我要知道畅行网的所有短板。”
刘志远在笔记本上记下来。
“王莉,客服团队加强培训,用户打电话进来咨询价格问题的时候,不要主动提畅行网,但如果用户问到了,你就说——‘携程的价格不是最低的,但携程的服务是最可靠的。
您的订单出了问题,我们有人管。
’”
王莉点了点头。
“散会。”
大家站起来,陆续走出会议室。
赵磊走到门口的时候停下来,转过身。
“俞总,页面加载速度的优化,我需要加一台缓存服务器。”
“写申请,我今天批。”
赵磊走了。
会议室里只剩下俞飛鸿一个人。
她站在白板前面,看着自己写的那几个字——我们的优势——下面空空的,什么都没有写。
她把笔放下,走回自己的办公室,关上门。
她坐在办公桌前,把畅行网的网站打开,一个页面一个页面地看。
首页、机票查询页、订单填写页、支付页、用户中心——每一个页面她都点进去,把每一个按钮、每一个链接、每一个输入框都试了一遍。
她用不同的出发城市、不同的日期、不同的乘客人数做了几十次查询,记录了每一次的响应时间、返回结果的准确度、价格更新的及时性。
所有的数据都记在一个本子上,密密麻麻的,正面写满了写背面。
她发现畅行网的价格确实比携程便宜,但便宜的那五块钱并不是在所有航线上都成立,有些航线他们根本拿不到票,有些航线的价格比携程还高。
他们的低价更像是一种选择性展示——用几条热门航线的低价做诱饵,吸引用户进来,其他航线的价格并没有优势。
她在本子上写下几个字:价格战是烟雾弹,不是全部。
天黑了。
她没注意。
办公室里的灯是自动感应的,她坐在那里太久没有动,灯灭了。
第2007章 携程的竞争对手-->>(第2/3页),请点击下一页继续阅读。