第1404章 防得住技术，防不住人心

    郭霭明深吸一口气，强迫自己冷静：“刘处长，各位领导，首先，我代表浩瀚电讯，对近期平台出现的问题，给用户和社会带来的困扰，表示最诚恳的道歉！

    这暴露了我们在高速发展过程中，对社区管理和网络安全的风险预估不足，措施不到位。”

    她拿出连夜准备的报告：“针对‘新浪茶座’，我们已采取紧急措施：第一，全面升级关键词过滤词库，加入拼音、谐音、符号变体等对抗手段；第二，紧急开发上线‘举报’功能，用户可一键举报不良信息；第三，扩充人工审核团队，实行24小时轮班巡查；第四，试行‘用户信用积分’制度，对多次违规用户实施阶梯式处罚直至永久封禁。

    同时，”

    她加重语气，“我们深刻认识到，简单的堵截不够。

    已着手联合高校社会学和心理学专家，研究制定《社区文明公约》，并计划培养‘社区调解员’，引导理性讨论。”

    “针对网易邮箱安全事件，”

    她翻到报告下一页，“第一，已紧急修补相关漏洞

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