这个抱怨系统不好用的人，之前提建议说我需要改善，我驳回后，她记恨在心，言语中带着满满的怨言，估计自己是不好过的。
她要求别人，抱怨别人有问题其实问题的根本在于她自己的认知没有达到，所以总是希望桔子树结出苹果。
但她提出问题，你又不能放任不管，还得给她安抚情绪，尽可能的侧面解决她的问题，以免矛盾激化。
上次我们分公司领导说要对“防御性沟通”研究研究，说我们需要运用这个把矛盾转向别处，我们做好人。
其实这是一个方法，我想也有更好的方法面对这种矛盾，就是非暴力沟通，不是转移矛盾，而是消除矛盾。
不同的想法，认知，给人带来不一样的行为，然后有不一样的结果。
今天还遇到一个事情，逛街买衣服，当看到店子里几百块的衣服时，觉得一般，在看千把吧的衣服时，差不多，再看大几千的衣服时，好也贵，回过头来，就觉得几百元的不是事，这商家也是利用了人们的心里，喊价高，再给你打个折，然后你不光觉得占便宜，还觉得价格没有那么
每一秒都是修炼-->>(第2/3页)，请点击下一页继续阅读。