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17 恶作剧的栗子蛋糕

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放在包装盒子里的时候就破坏了形状……”邱邱不依不饶地分析起来。

    “也许是您在跳下阶梯小跑的过程中破坏了形状……”郦三元也认真分析起来。

    邱邱低头抿着唇,瞟了瞟郦三元“那你退钱,我不要这个了。”

    郦三元看了看那坨如被踩过的栗子蛋糕,镇定地说:“抱歉,您的要求我无法满足。”

    邱邱突然抬头,一双美眸瞪着郦三元。

    两人突然形成一种对峙。

    “我要见你们的领班,现在,立刻。”

    ……这个不愉快的突事件惊动了黄领班,最终以邱邱重新得到了一块现做的栗子蛋糕而结束。

    “给您。”郦三元突然觉得心里满是委屈,将新的

    蛋糕递给邱邱。

    “谢谢~”邱邱两字说得极其愉快,朝郦三元吐了吐舌头,转身又是小跳下阶梯。

    “郦三元。”黄领班冷冷地话,“最糟糕的服务技巧才会生和客人争执的情况,你好好想一下自己的服务态度。”

    “也许是她,无理取闹的。”郦三元小声道。

    “你应该从自己身上找原因,不要小看一个客人,一个客人对我们的口碑会有连带反应,会影响一票的客人对我们的口碑,我们服务的宗旨是……”黄领班开始念起来,她早就看不惯郦三元,觉得她孤僻冷傲不合群,又带着笨手笨脚的缺点。

    “黄领班。”郦三元打断了黄领班的念叨。

    “你有什么意见?”黄领班冷静地问。

    “嗯,我是想说刚才那只栗子蛋糕我可以用生命保证它是完

    好无损地交给客人的,我可以保证。”郦三元执着道,两眼正视黄领班,话里甚至带着孩子气,“我觉得您这么做有些不妥,如果每一个无理取闹的客人我们都无原则地去……“郦三元,你为什么不从自己的身上找原因?为什么别的服务员不会碰到这样的事情,偏偏你碰到了?就算是这个客人故意找碴,你也应该想想为什么要找你的碴,也许就是因为你刚才服务时一脸冰冷,爱笑不笑然后引了客人的不满情绪……“我没有,没有,没有。”郦三元坚决否认。

    黄领班怔怔地看了看郦三元,没有再说一句话,她心里对郦三元的讨厌又多了一层,觉得这个女孩犯了服务业的大忌,竟然带着强烈的情绪抵制。

    邱邱坐上车,打开包装精美的盒子,大口地咬起栗子蛋糕,她觉得这个栗子蛋糕真的很香很甜,她承认自己是故意弄坏那只栗子蛋糕给郦三元难堪,不知为何今日看到这个女人她心里带着浓烈的厌恶,想到宠着自己的邵墨轩竟然和这样一个女友有过一段,甚至邵墨轩还夸她可爱……邱邱觉得心里有个很大的疙瘩,她刚才临时起了个恶作剧的念头,而结果真的让她心情愉悦。

    吃完栗子蛋糕后邱邱对着车镜补了补唇膏,摇上大黑墨镜,又瞟了瞟那家甜品屋,顽劣地笑笑:“拜拜,胖女人~”

    
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